Desarrollo de las
Pymes con las TIC
Cómo las TIC pueden
ayudar a su empresa a crecer
Las pequeñas y medianas empresas
(PYMEs) pueden mejorar la
eficiencia de los diferentes procesos
empresariales -producción, ventas
y administración- reducir costos
y elevar su competitividad mediante el
uso de Tecnologías de
Información y Comunicación (TIC). Además de
mejorar la eficiencia
y la productividad, el uso de TIC tiene especial
importancia para el
mercadeo y las ventas, para la búsqueda y
comunicación con
proveedores y clientes, y para el continuo
aprendizaje del
empresario y del personal.
Ahora, gracias a la
Internet, Ud. puede dar a conocer su empresa a una
audiencia
nacional lo mismo que a una internacional por el mismo
costo, ya que
para la Internet las fronteras no existen. Un sitio Web viene a ser
la puerta de entrada a su
empresa en la red internacional conocida
como World Wide Web (WWW) disponible para ser visitada
las 24 horas
del día durante todo el año por los usuarios de la red en cualquier
parte del mundo.
A través de la Internet
su empresa puede conseguir clientes sin incurrir en altos costos de
mercadeo,
publicidad, viajes, etc. Un sitio Web debidamente
preparado desempeña la función de un agente de
ventas que trabaja
para usted las 24 horas del día a un costo muy bajo en comparación
con las
alternativas tradicionales.
También, por medio de su
sitio Web, podrá ser contactado por personas que quieren ofrecerle
un
producto que puede ser útil para su empresa, una nueva materia
prima o material, un equipo más
eficiente para su proceso de
producción, un servicio del cual su empresa podría beneficiarse, o
tal
vez alguien interesado en asociarse con usted para ampliar su
negocio, quién sabe, todo depende de
quiénes visiten su sitio
Web.
Además, un sitio Web
puede ayudarle en otras operaciones empresariales, como en el caso
del
servicio post venta para sus clientes, estableciendo un canal de
comunicación que ayuda a mantener
la lealtad de los clientes y
continuar comprando sus productos.
El Sitio Web es la herramienta
tecnológica más importante para las empresas en el mundo de hoy.
Especialmente para
aquellas que miran al mercado internacional. Desde el punto de vista
de los clientes
en el mercado
internacional, una empresa sin su sitio Web no se considera
competitiva. También, las
que tienen su sitio Web son las que
consiguen los clientes porque se les puede encontrar fácilmente a
través de la Internet y lograr un contacto más rápido. En los
negocios, el tiempo es oro.
En resumen: con el uso de
TIC en su empresa usted puede beneficiarse:
• Reduciendo costos y
mejorando la eficiencia de las operaciones
o Reemplazando
procesos manuales que consumen tiempo y reduciendo la
necesidad de
movilizarse para realizar trámites o buscar información
•
Generando ingresos adicionales
o Usando su sitio Web para vender
sus productos y servicios
• Alcanzando nuevos mercados y clientes
o Usando la Internet para ampliar su clientela a bajo costo, tanto
en el
mercado nacional como internacional
• Facilitando a las
personas hacer negocios con usted –y usted con ellos-
o
Desarrollando un sitio Web que haga fácil contactarlo a sus
clientes,
suplidores, miembros, visitantes, distribuidores o
asociados.
"software
libre" corresponde a programas, aplicaciones o sistemas
computacionales que, a diferencia del "software comercial",
pueden ser utilizados sin la necesidad de pagar licencias.
Desde el punto de vista de un usuario, una aplicación basada en
software libre brinda funcionalidades similares a las de un software
comercial. No son pocos los casos en que la calidad del software
libre incluso supera a las alternativas de software licenciado.Si un usuario desea obtener ayuda respecto del uso de programas basados en software libre, puede acceder a documentación y manuales gratuitos publicados en Internet. Esto es posible gracias a numerosas comunidades de usuarios dispuestos a compartir su conocimiento y experiencia sobre este tipo de software.
Las ventajas del Software Libre en las Pymes
El software libre desarrolla las Pymes, por las
ventajas de la estabilidad, la personalizar, el ahorro de licencias o
la seguridad son algunas de las ventajas que se pueden encontrar. En
el desarrollo todos sus proyectos con esta filosofía
que cuenta con las principales ventajas:
1. Económico El bajo o nulo coste
de los productos libres permiten proporcionar a las PYMES servicios
y ampliar sus infraestructuras sin que se vean mermados sus intentos
de crecimiento por no poder hacer frente al pago de grandes
cantidades en licencias. El mejor desarrollo de los programas de
Software Libre para el crecimiento de las Pymes. Contando con muy
buenos programas de Contabilidad que supera a los privados.
Además de la reducción de costes por uso de
software libre. ¿Qué podrían aportar esas inversiones si los
beneficiados fuesen empresas del propio estado, en lugar de mandar a
una compañía extranjera esas enormes cantidades de dinero?
2. Libertad de uso y redistribución
Las licencias de software libre existentes permiten
la instalación del software tantas veces y en tantas máquinas como
el usuario desee.
3. Independencia tecnológica
El acceso al código fuente permite el desarrollo de
nuevos productos sin la necesidad de desarrollar todo el proceso
partiendo de cero. El secretismo tecnológico es uno de los grandes
frenos y desequilibrios existentes para el desarrollo en el modelo de
propiedad intelectual.
4. Fomento de la libre competencia al
basarse en servicios y no licencias
Uno de los modelos de negocio que genera el software
libre es la contratación de servicios de atención al cliente. Este
sistema permite que las compañías que den el servicio compitan en
igualdad de condiciones al no poseer la propiedad del producto del
cual dan el servicio.
Esto, además, produce un cambio que redunda en una mayor atención al cliente y contratación de empleados, en contraposición a sistemas mayoritariamente sostenidos por la venta de licencias y desatención del cliente.
Esto, además, produce un cambio que redunda en una mayor atención al cliente y contratación de empleados, en contraposición a sistemas mayoritariamente sostenidos por la venta de licencias y desatención del cliente.
5. Soporte y compatibilidad a largo plazo
Este punto, más que una ventaja del software libre
es una desventaja del software propietario, por lo que la elección
de software libre evita este problema. Al vendedor, una vez ha
alcanzado el máximo de ventas que puede realizar de un producto, no
le interesa que sus clientes continúen con el. La opción es sacar
un nuevo producto, producir software que emplee nuevas tecnologías
solo para éste y no dar soporte para la resolución de fallos al
anterior, tratando de hacerlo obsoleto por todos los medios, pese a
que este pudiera cubrir perfectamente las necesidades de muchos de
sus usuarios.
Véanse diferentes versiones de Windows o MacOS que dejan de ser soportadas por Microsoft y Apple o software de grabación que no admite nuevos modelos de grabadoras ópticas sin una actualización, aún cuando la grabadora nueva emplee el mismo mecanismo de grabación que la antigua.
Véanse diferentes versiones de Windows o MacOS que dejan de ser soportadas por Microsoft y Apple o software de grabación que no admite nuevos modelos de grabadoras ópticas sin una actualización, aún cuando la grabadora nueva emplee el mismo mecanismo de grabación que la antigua.
6. Formatos estándar
Los formatos estándar permiten una
interoperatividad más alta entre sistemas, evitando
incompatibilidades. Los estándares de fato son válidos en ocasiones
para lograr una alta interoperatividad si se omite el hecho que estos
exigen el pago de royalties a terceros y por razones de mercado
expuestas en el anterior punto no interesa que se perpetúen mucho
tiempo.
Los formatos estándares afectan a todos los niveles. Un ejemplo lo estamos viendo en los documentos emitidos por las administraciones publicas en distintos formatos y versiones, que producen retrasos y dificultades en el acceso adecuado a la información para las mismas administraciones y para sus usuarios. Algunas administraciones de la unión europea ya están dando el paso a formatos abiertos como ODF (Open Document Format).
Los formatos estándares afectan a todos los niveles. Un ejemplo lo estamos viendo en los documentos emitidos por las administraciones publicas en distintos formatos y versiones, que producen retrasos y dificultades en el acceso adecuado a la información para las mismas administraciones y para sus usuarios. Algunas administraciones de la unión europea ya están dando el paso a formatos abiertos como ODF (Open Document Format).
7. Sistemas sin puertas traseras y más
seguros
El acceso al código fuente permite que tanto
hackers como empresas de seguridad de todo el mundo puedan auditar
los programas, por lo que la existencia de puertas traseras es
ilógica ya que se pondría en evidencia y contraviene el interés de
la comunidad que es la que lo genera.
8. Corrección mas rápida y eficiente de
fallos
El funcionamiento e interés conjunto de la
comunidad ha demostrado solucionar mas rápidamente los fallos de
seguridad en el software libre, algo que desgraciadamente en el
software propietario es mas difícil y costoso. Cuando se notifica a
las empresas propietarias del software, éstas niegan inicialmente la
existencia de dichos fallos por cuestiones de imagen y cuando
finalmente admiten la existencia de esos bugs tardan meses hasta
proporcionar los parches de seguridad.
9. Métodos simples y unificados de gestión
de software
Actualmente la mayoría de distribuciones de Linux
incorporan alguno de los sistemas que unifican el método de
instalación de programas, librerías, etc. por parte de los
usuarios. Esto llega a simplificar hasta el grado de marcar o
desmarcar una casilla para la gestión del software, y permiten el
acceso a las miles de aplicaciones existentes de forma segura y
gratuita a la par que evitan tener que recurrir a páginas web de
dudosa ética desde las que los usuarios instalan sin saberlo spyware
o virus informáticos en sus sistemas. Este sistema de acceso y
gestión del software se hace prácticamente utópico si se extrapola
al mercado propietario.
10. Sistema en expansión
Las ventajas especialmente económicas que aportan
las soluciones libres a muchas empresas y las aportaciones de la
comunidad han permitido un constante crecimiento del software libre,
hasta superar en ocasiones como en el de los servidores web, al
mercado propietario.
El software libre ya no es una promesa, es una realidad y se utiliza en sistemas de producción por algunas de las empresas tecnológicas mas importantes como IBM, SUN Microsystems, Google, Hewlett-Packard, etc. Paradójicamente, incluso Microsoft, que posee sus propias herramientas, emplea GNU Linux en muchos de sus servidores. Podemos augurar sin lugar a dudas un futuro crecimiento de su empleo y una consolidación bien merecida.
El software libre ya no es una promesa, es una realidad y se utiliza en sistemas de producción por algunas de las empresas tecnológicas mas importantes como IBM, SUN Microsystems, Google, Hewlett-Packard, etc. Paradójicamente, incluso Microsoft, que posee sus propias herramientas, emplea GNU Linux en muchos de sus servidores. Podemos augurar sin lugar a dudas un futuro crecimiento de su empleo y una consolidación bien merecida.
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